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Ti informiamo che nel periodo dei saldi, le consegne potrebbero subire un ritardo di 2-3 giorni lavorativi. Ci scusiamo per i possibili disagi.
1. METODI DI SPEDIZIONE E COSTI
I costi di spedizione variano in base alla destinazione. I tuoi costi di spedizione verranno automaticamente calcolati al checkout.
Cerchiamo di spedire tutti gli ordini entro 24 ore. I tempi di spedizione previsti sono da considerare solo come una guida e dalla data di spedizione non siamo responsabili di eventuali ritardi causati dai processi di autorizzazione delle carte di credito, o dai ritardi derivanti da calamità naturali o scioperi e/o ritardi del corriere.
IMPORTANTI INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE
Ti preghiamo di prendere in considerazione le seguenti informazioni:
Per tutti gli ordini è necessaria una firma sulla ricevuta;
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Il corriere non spedisce alle caselle postali né usa il fermoposta;
Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo indicato, riproverà a consegnare il pacco un’altra volta, lasciando un foglio con le istruzioni ogni volta.
QUANDO EFFETTUIAMO LE CONSEGNE?
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì durante orari di ufficio. Non è possibile prenotare una consegna.
Il corriere non effettua consegne durante i giorni pre-festivi e festivi.
SPEDIZIONI GRATUITE
A volte, lanciamo promozioni di spedizioni gratuite. Ti preghiamo di notare che le promozioni di spedizione gratuita verranno applicate al tuo ordine durante il checkout.
Nel caso in cui tu abbia bisogno di rendere un capo acquistato durante una promozione di spedizione gratuita, dovrai solo pagare la consegna per il reso.
IL PRIMO ORDINE
Ti preghiamo di assicurarti di inserire i tuoi contatti in modo accurato, così potremo comunicare con te se dovesse essere necessario. Useremo il tuo numero di telefono solo per comunicazioni davvero importanti.
SEGUIRE IL TUO ORDINE
Puoi controllare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account e visitando la sezione ‘Ordini’, lì caricheremo il codice per il monitoraggio e potrai facilmente seguire lo stato della tua spedizione.
TERMINI PER LA PRESENTAZIONE DEI RECLAMI
Tutti i reclami devono essere sottoposti per iscritto a GLS entro trenta (30) giorni dalla data di accettazione della spedizione da parte di GLS, in caso contrario, GLS non è da ritenersi responsabile nei confronti dei suddetti reclami.
RITARDO DELLE SPEDIZIONI E GARANZIA DI RIMBORSO
GLS farà il possibile per effettuare la consegna rispettando il proprio regolare calendario, tuttavia tale calendario non è vincolante e non rientra nei termini del presente Contratto. GLS non è responsabile per eventuali danni o perdite causati da ritardo.
In determinati casi, alcuni servizi includono una garanzia di rimborso, che provvede a fornire credito o rimborso, in caso di ritardo, di i costi di trasporto delle spedizioni o parte di essi. Le Condizioni Generali della garanzia di rimborso sono disponibili sul sito web di GLS (www.gls-italy.com) o presso l’Assistenza Clienti.
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